このオモシログッズを採用するために社内で稟議を出さねば！そのようにお考えの企画担当者様にお届けする、社内稟議に役立つＱ＆Ａです。

この業界は、
■「商品を横流しするだけ（それが仕事だと思っている）」
■「値段が不明瞭（取れるお客様から多額に請求をかける）」
■「約束はあって無いようなものである（嘘をつく）」

など、信頼を得にくい業界であると指摘を受けます。
決してそのような業界ではなく、一部の心無い企業が、
業界全体の評判を落としているという現実がある業界なのです。

　　　　

弊社ではそのようなお客様の業界に対する「不安」を取り除くため、
以下の『安心宣言』をいたします。

１、「商品受発注」は当然のこととし、以下を主な仕事といたします

●常に商品の品質を高める努力をいたします
●工場と密に連絡を取り合い、納期を遵守します
●「発注をまとめると送料が安くなるから」という理不尽な理由で
　個々のお客様の納期を遅めたり、次の案件を待ってまとめて
　対応をしたりなどはいたしません
●商品詳細（カラーやデータイメージ、注意点等）を手違いが
　無いように工場と連携を取り合います
　工場とは主に、メール・ＦＡＸ・インターネット電話、郵送にて、
　コミュニケーションを取り合います。

２、価格を明瞭にし、安定的な商品の提供を心がけます

３、口頭での約束、契約は控え、必ず書面にて受発注業務を行います
　また証票類（注文書、発注書、領収書等）を整備するよう努力します
　求めがあるときは、即座に対応するようつとめます。

　まだまだ100％のサービスであるとは言い切れません。
　皆様からのご意見、ご感想、改善要望などいただければ嬉しいですし、
　今後の商品開発、サービス向上に寄与することが出来ます。

　サービス業としての意識を常に持つよう心がけ、
　一生懸命取り組み、形に見えるサービスの提供を心がけます。
　何卒よろしくお願い申し上げます。

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